LAHTIÜTLEMINE: DoggieDesigner ei ole VetLIVE Online'iga seotud.
Tänapäeval oleme harjunud saama peaaegu kõike, mida on vaja mugavalt oma kodus, sealhulgas arstiabi meile ja meie lemmikloomadele. See ei olnud siiski alati nii; see on saanud võimalikuks alles viimastel aastatel tänu Internetile. Nüüd saate hõlpsalt veebi hüpata ja hankida endale või oma lemmikloomale professionaalset meditsiinilist abi. Kuid kui VetLIVE Online Ask a Vet loodi, polnud professionaalse veterinaararsti abi saamine nii lihtne. Neil oli suurepärane idee muuta veterinaarspetsialistid inimestele kättesaadavamaks, ilma et oleks vaja oma haigeid loomi raviasutusse tuua.
Mis oli VetLIVE?
VetLIVE oli veebisait, kuhu võis minna ja mis võimaldas teil seda tehaesitada küsimusi veterinaararstideleet saada reaalajas vastuseid küsimustele oma lemmiklooma tervise kohta. See võimaldas kõigil kiiresti ja hõlpsalt saada professionaali arvamust mis tahes probleemide kohta, mis nende lemmikloomal esines, ilma et oleks pidanud läbima isikliku loomaarsti visiidiga.
Sisestage oma küsimus vestluskasti koos põhiteabega oma lemmiklooma kohta. Seejärel loeb loomaarst teie küsimuse läbi ja vastab. Pärast edasi-tagasi vestlust, et loomaarst saaks koguda asjakohast teavet, paneb nad diagnoosi. Kui nad ei suuda diagnoosi panna, ei võeta teenuse eest tasu.
Mis juhtus VetLIVE'iga?
Veebisait VetLIVE on endiselt olemas, kuid tundub, et see ei tööta enam. Isegi rühma oma Facebooki leht on vaikseks jäänud, viimane postitus tehti 2014. aasta jaanuaris. Veebileht ega Facebooki leht ei anna teavet selle kohta, mis VetLIVE'iga juhtuda võis, kuid pärast pisut süvenemist tundub, et Parem Business Bureau veebisait (BBB) võib anda ülevaate.
Kokku on VetLIVE'il BBB-ga nende peale 12 kaebust. Kümme neist kaebustest on seotud teenusega seotud probleemiga ja tundub, et selle ettevõtte varasemad kliendid pole saadud teenuste üle kuigi rahul. Üks inimene läks nii kaugele, et nimetas veebisaiti pettuseks. Kahjuks näib, et paljudel neist kasutajatest on olnud sama halb kogemus.
Pärast BBB kaebuste sirvimist selgub, et need kõik on olnud üsna hiljutised. Kõik need plakatid räägivad sama lugu, et veterinaarspetsialistiga vestlemise eest tuleb maksta ette, kuid nad ei saa ettevõttelt kunagi vastust. Kõik nad väidavad, et nende kontod on tasutud, kuigi ükski neist ei saanud teenust, mille eest nad maksid.
Kuigi VetLIVE näib olevat surnud äri, on veebisait endiselt üleval. See toob kaasa probleemi. Enamik inimesi ei tea saiti külastades, et see ei ole enam tegutsev ettevõte. Uskudes, et veebisait on endiselt funktsionaalne, läbivad nad kaardi laadimise ja vestluse alustamise. See protsess on täielikult automatiseeritud, nii et pärast tasu võtmist ja küsimuse esitamist ei saa nad veterinaarspetsialistilt kunagi vastust, sest keegi ei tööta teises otsas!
Vaata ka:
-
- 15 viisi, kuidas panna koostöövõimetu koer tablette sööma
- Meie loomaarsti 16 lemmiktoidu soovitust
Järeldus
Kuigi VetLIVE veebisait on endiselt üleval, pole selle taga enam äri. Saate endiselt lehele siseneda ja automatiseeritud protsessi läbida, kuid kui teete, jääte oma rahast ilma ega saa kunagi professionaalset abi, mida loodate. Pole selge, mis VetLive'iga juhtus, kuid on selge, et nad ei tegutse enam ettevõttena.
Sisu
